Звонопёс (calldog)

Если ваш бизнес регулярно сталкивается с необходимостью обзванивать клиентов — оповещать об акциях, напоминать о записи, собирать обратную связь или возвращать должников — вы знаете, сколько времени и нервов отнимает ручной обзвон. Звонопёс — это российский сервис автообзвона, который решает эту проблему, беря на себя до 100% работы колл-центра.

Ключевая идея: вы загружаете базу номеров, записываете аудиосообщение (или доверяете это роботу-синтезатору), настраиваете сценарий — а Звонопёс сам обзванивает тысячи клиентов, фиксирует их ответы и собирает статистику. Сервис работает с 2019 года и доступен на сайте calldog.ru.


Что такое Звонопёс?

Звонопёс — это облачный сервис автоматического обзвона (автообзвона). Он самостоятельно совершает звонки по вашей базе контактов, проигрывает записанное сообщение, распознает ответы собеседника и принимает решения в зависимости от его реакции.

В основе лежат технологии автоматического дозвона и распознавания речи. Благодаря этому робот может не просто зачитывать текст, но и вести диалог: слушать, задавать вопросы, обрабатывать ответы.


Ключевые возможности Звонопёса

1. Автоматический обзвон клиентской базы

Это главная функция сервиса. Вы загружаете список номеров (в формате XLS/XLSX, через копирование или вручную), записываете аудиосообщение или доверяете это синтезатору речи — и система сама обзванивает клиентов .

Скорость обзвона. Сервис обрабатывает тысячи звонков за считанные минуты — для ручного колл-центра такая скорость недостижима.

2. Голосовое меню (IVR) для приема ответов

Вы можете настроить интерактивное голосовое меню: например, «Если хотите получить консультацию, нажмите 1, если ничего не нужно — нажмите 2». Клиент отвечает нажатием клавиши или голосом, а робот фиксирует ответ и действует по вашему сценарию.

3. Распознавание речи

Сервис умеет распознавать не только нажатия кнопок, но и голосовые ответы. Когда клиент говорит «Да» или «Нет», «Заинтересован» или «Не сейчас», робот понимает его и переводит в нужную ветку сценария.

4. Умная рассылка и повторный дозвон

Система может автоматически перезванивать на номера, которые не ответили, повышая процент успешных контактов. Также доступна «умная рассылка», которая увеличивает процент отклика за счет более точного выбора времени звонка и работы с разными сценариями.

5. Интеграция с CRM и API

Звонопёс интегрируется с популярными CRM-системами, а также предоставляет API. Это позволяет автоматически передавать данные о результатах обзвона в вашу базу клиентов и строить более сложные сценарии.

6. Детальная статистика и отчетность

После каждой рассылки вы получаете подробный отчет:

- сколько звонков совершено,
- сколько людей ответили положительно / отрицательно,
- какие нажатия и голосовые ответы были зафиксированы.
Отчет можно скачать в формате Excel для дальнейшего анализа.

7. Личный исходящий номер

Вы можете использовать для обзвона не общий номер сервиса, а свой собственный. Это повышает доверие клиентов, так как они видят знакомый номер.

8. Естественный голос робота

Пользователи отмечают, что голос Звонопёса звучит естественно и не вызывает у собеседника ощущения, что он разговаривает с бездушным автоматом.

9. Простота настройки

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Как говорит один из пользователей: «разобралась во всех настройках буквально за полчаса, без всяких инструкций» .


Для каких задач подходит Звонопёс?

• Информирование клиентов - Оповещение об акциях, скидках, новых поступлениях, изменении графика работы
• Напоминания - О вебинарах, записи к врачу, предстоящих платежах, окончании абонемента
• Сбор обратной связи - Проведение опросов и маркетинговых исследований — система собирает ответы в таблицу
• Привлечение новых клиентов - Обзвон базы потенциальных покупателей с предложением услуги или товара
• Интернет-магазины - Подтверждение заказов, информирование о статусе доставки, уточнение деталей
• Финансовый сектор - Напоминание о просрочках, уведомление о льготных предложениях
• Образовательные учреждения - Информирование родителей о мероприятиях, расписаниях, дедлайнах
• Медицинские клиники - Напоминание о визите к врачу, уведомление о результатах анализов
• Сфера услуг и фитнес - Напоминание о записи на процедуру, продление клубной карты

Стоимость и тарифы*

Звонопёс предлагает несколько тарифных планов, зависящих от объемов и функционала:

• "Стартап" | Малый бизнес | Ограниченное количество звонков, базовый функционал
• "Бизнес" | Средние предприятия | Расширенный функционал, больший объем звонков
• "Корпорация" | Крупный бизнес | Максимальная гибкость, высокий лимит звонков

Важные моменты:
- Сервис предоставляет бесплатный пробный период — можно протестировать функции до оплаты.
- Цены считаются «копеечными» и «демократичными» по отзывам пользователей.
- При оплате на длительный срок предусмотрены скидки.

*- «Цены и тарифы указаны на момент публикации. Актуальную стоимость уточняйте на официальном сайте сервиса».


Как начать работу с Звонопёсом

Шаг 1. Регистрация
Перейдите по ссылке ниже/выше и зарегистрируйтесь. Процесс простой и быстрый.

Шаг 2. Тестирование
Воспользуйтесь бесплатным тестовым периодом, чтобы оценить качество связи и настройки.

Шаг 3. Подготовка базы номеров
Загрузите список контактов в поддерживаемом формате (XLS/XLSX или вставка из буфера).

Шаг 4. Запись аудиосообщения
Выберите один из вариантов:
- загрузите готовый аудиофайл,
- запишите сообщение через микрофон прямо в кабинете,
- используйте синтезатор речи — на выбор женский или мужской голос.

Шаг 5. Настройка сценария обзвона
- Создайте голосовое меню (IVR): задайте варианты ответов «Нажмите 1, чтобы…», «Скажите "Да", чтобы…».
- Настройте, куда направлять звонок при каждом ответе.
- Укажите желаемое время и скорость обзвона.

Шаг 6. Запуск рассылки
После проверки настроек нажмите «Запустить». Сервис начнет обзвон в указанное время.

Шаг 7. Анализ результатов
После завершения вы получите отчет — в нём будет видно, кто ответил, как ответил, сколько положительных реакций.


Преимущества Звонопёса (по отзывам пользователей)

1. Экономия времени и денег
> «Цена, большой функционал, возможность просматривать статистику и скачивать ее. По стоимости намного дешевле, чем звонить самой, да и экономия времени колоссальная».

2. Высокая скорость и эффективность
> «Автоматические звонки работают безупречно — голос звучит естественно, сообщения доходят чётко и без задержек. Особенно порадовала высокая скорость обработки вызовов и детальная статистика».

3. Простота использования
> «Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона, оперативная техподдержка».

4. Доступная цена
Пользователи отмечают «копеечные» цены: за небольшие деньги можно обзвонить тысячи клиентов.

5. Гибкие настройки
Возможность настроить скорость звонков, голосовое меню, время обзвона и использовать свой номер.

6. Прозрачная статистика
Отчеты по рассылке показывают полную картину: сколько дозвонились, сколько положительных ответов, сколько отказов.


Ограничения и нюансы (о чем стоит знать заранее)

Судя по отзывам, у службы поддержки Звонопёса есть сменный график работы — по выходным и после 18:00 в будни ответ может быть не мгновенным. Поэтому если вы планируете запускать срочную рассылку в субботу вечером, лучше сделать это заранее, когда есть возможность оперативно получить помощь.

Как и в случае с любым автоматическим обзвоном, качество связи может варьироваться в зависимости от оператора абонента и загруженности сети. Несколько пользователей сообщают о единичных случаях, когда звук был с помехами — но это относится к любым системам автодозвона, так как зависит от каналов связи.

На некоторых тарифах могут быть ограничения по содержанию сообщений (например, не все финансовые предложения проходят модерацию). Рекомендация: прежде чем пополнять баланс на крупную сумму для массовой рассылки, лучше сначала отправить 1-2 тестовых звонка на свой номер — убедиться, что содержание вашего аудиосообщения соответствует правилам сервиса, а качество звука удовлетворяет вашим требованиям.

Также важно знать, что сервис «Звонопёс» может блокировать рассылки, которые, по их мнению, нарушают правила, и обсуждать возврат средств в индивидуальном порядке. Поэтому обязательно тестируйте сценарий перед массовым запуском — например, сделав пробный звонок на свой номер. Это поможет избежать недопонимания и убедиться, что ваш контент соответствует политике сервиса.


Заключение

Звонопёс — это российский сервис автообзвона, который позволяет бизнесу любого масштаба автоматизировать коммуникацию с клиентами, экономить часы работы сотрудников и увеличивать конверсию за счет своевременного информирования.

Кому точно подойдет Звонопёс:

- Интернет-магазинам — для уведомлений о статусах заказов и подтверждения.
- Медицинским и фитнес-центрам — для напоминаний о записи.
- Онлайн-школам и экспертам — для оповещения о вебинарах и новых курсах.
- Рекрутерам и HR-службам — для скрининга кандидатов.
- Финансовым учреждениям — для работы с дебиторской задолженностью.

Кому Звонопёс может не подойти:

- Тем, кому нужна полная гарантия попадания в папку "Входящие" с первого раза (но это проблема всех систем автообзвона, так как зависит от операторов).
- Тем, кто работает с международными номерами со сложной телефонией (поддержка международных направлений ограничена, лучше уточнить у менеджеров).

Лучший способ понять, подходит ли вам Звонопёс — воспользоваться бесплатным тестовым периодом. Зарегистрируйтесь, загрузите несколько тестовых номеров (своих или коллег), настройте звонок и оцените качество сервиса.


30.04.2026