EnvyCRM

Если вы хотите навести порядок в продажах, но не готовы к долгому и дорогому внедрению сложных CRM-систем — обратите внимание на EnvyCRM. Это российская CRM-система, которая создавалась не техническими специалистами, а предпринимателями, которые ежедневно сталкивались с проблемами продаж в собственных 6 компаниях различных направлений. И этот опыт лёг в основу продукта.

Разработкой EnvyCRM занимается компания Envybox, известная также своими продуктами для сайтов (виджеты обратного звонка и т.д.). Система создавалась с 2009 года в течение 7 лет и, по данным компании, уже оптимизировала работу менеджеров более чем у 5000 клиентов, а также сократила время на обработку заказов на 95%.

Что такое EnvyCRM?

EnvyCRM — это облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса, которая делает ставку на максимальную простоту и скорость работы менеджера.

Ключевая идея: Разработчики сознательно убрали из системы всё лишнее и сосредоточились на нескольких ключевых функциях. Их главный принцип — CRM должна быть понятна менеджеру с первого взгляда, чтобы не тратить время на долгое обучение. По сути, это sales-инструмент, созданный для того, чтобы закрывать сделки, а не для сложного анализа или управления складом.

Кому подходит EnvyCRM?

EnvyCRM позиционируется как решение, подходящее для большого спектра бизнесов. В системе есть более 20 готовых шаблонов настроек под различные ниши, включая:
- Онлайн-обучение и проведение лекций: Компании, которые проводят онлайн-курсы, вебинары и лекции.
- Розничная и оптовая торговля: Компании, работающие с B2C и B2B сегментом.
- Спорт и фитнес: Спортивные клубы, фитнес-залы и секции (продажа абонементов).
- Строительство и ремонт: Компании, занимающиеся строительством крупных и малых объектов.
- Логистика: Компании, осуществляющие поиск водителей и контроль грузоперевозок.
- IT-компании и компании по подбору курсов: Проектная работа.

Основная целевая аудитория — это компании, у которых есть отдел продаж из 5–30 человек. Система идеально подходит для бизнеса, основанного на телефонных звонках и обработке заявок с сайтов и досок объявлений.

Ключевые возможности EnvyCRM

1. Управление сделками с помощью "умных" кнопок и автопилот

Это главная "фишка" EnvyCRM. Система создавалась с фокусом на скорость. Менеджер управляет процессом не через заполнение множества полей, а через нажатие кнопок.

- Кнопка "Недозвон": Менеджер нажимает одну кнопку «Недозвон», а система автоматически планирует новый звонок. Нажатие занимает не более секунды, что позволяет не отвлекаться от основной работы.
- Гибкая настройка логики: Вы можете настроить "умные" сценарии для кнопок. Например: 1-й недозвон — задача на 5 минут; 2-й недозвон — через 30 минут; 5-й недозвон — клиент отправляется в "Архив". Вся эта логика настраивается один раз, а затем работает автоматически.
- Выпадающее меню с пояснениями: При нажатии на кнопку «Недозвон» выпадает меню с уточнениями: «Занято», «Недоступен», «Не берёт трубку». Это делает данные по каждому лиду прозрачными для руководителя.

2. Автоматическая постановка задач и напоминания

EnvyCRM значительно снижает риск "потери" клиента. Система сама ставит задачи менеджерам и напоминает о необходимости связаться с клиентом в назначенное время. Менеджер визуально видит количество задач на каждый час, что позволяет эффективно планировать свой рабочий день.

- Таймер следующего шага: В карточке клиента отображается таймер следующего запланированного действия, что помогает соблюдать регламенты общения.
- Мгновенные уведомления: Уведомления о новых задачах приходят не только на почту, но и в Telegram, что позволяет не пропустить важное действие даже при работе с другими вкладками.

3. Воронка продаж в "Канбан" формате

Визуальное представление воронки продаж в виде карточек. Карточки сделок можно просто перетаскивать мышкой из одного этапа в другой («Заявка» → «Оплата»), при этом EnvyCRM автоматически меняет статусы и может выполнять связанные с этим действия .

4. Глубокая интеграция с телефонией и быстрые звонки

Для EnvyCRM заявлена широкая интеграция с IP-телефонией. Поддерживаются популярные сервисы: Mango Office, Телфин, Zadarma, Beeline, UIS, Sipuni и другие.

Интеграция позволяет:
- Совершать звонки прямо из карточки клиента в браузере одним кликом.
- Автоматически записывать все разговоры и прикреплять их к сделке. Записи звонков затем можно прослушать прямо в карточке клиента, не переключаясь между приложениями.
- Определять часовой пояс клиента: Система автоматически определяет часовой пояс клиента и может показывать время в карточке согласно его часовому поясу. Это особенно актуально для бизнеса, работающего с клиентами из разных регионов России.

5. Интеграция с сайтом, мессенджерами и досками объявлений

EnvyCRM собирает заявки из различных источников в едином окне, что позволяет создать "единое окно" для всех коммуникаций.
- Авито: Заявки с Авито автоматически попадают в CRM. Это позволяет менеджеру работать с ними не выходя из системы и мгновенно на них реагировать, не теряя лидов.
- Мессенджеры: Через сервисы-коннекторы интегрируется с Telegram, что позволяет переписываться с клиентом прямо из интерфейса CRM, сохраняя всю историю общения .
- Почта и формы на сайте: Все письма с подключенной почты и заявки из виджетов Envybox (например, обратный звонок) также автоматически создают сделки в CRM.

6. Автоматическое заполнение реквизитов для B2B (интеграция с DaData)

Уникальная функция EnvyCRM — интеграция с сервисом DaData. Это настоящий помощник для компаний, которые работают с юридическими лицами .
- Как работает: Менеджер вводит только ИНН компании, и система автоматически подтягивает все реквизиты (КПП, ОГРН, юридический адрес, ФИО руководителя) из государственных реестров (ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
- Выгода: Сотрудники экономят часы на ручном вводе данных и не делают досадных ошибок, которые могли бы затянуть сделку. Корректные данные также автоматически подставляются в счета и договоры, формируемые в системе .

7. Поиск, фильтрация и массовые операции

В EnvyCRM есть мощный раздел поиска, который, по сути, является хранилищем всей вашей базы клиентов. Его главная ценность — возможность массовой обработки данных.
- Умные фильтры: Вы можете отфильтровать сделки по любому параметру: статус, ответственный менеджер, источник заявки, дата следующего контакта и т.д.
- Массовые действия: Вы можете отметить галочками несколько сделок и применить к ним действие:
- Сменить ответственного менеджера (перераспределить задачи).
- Сменить этап воронки (перевести группу клиентов на следующий шаг).
- Сменить дату следующего контакта.
- Удалить выбранные сделки.
- Отправить массовую рассылку в мессенджеры или по email.
- Экспорт в Excel: Есть возможность выгрузить любую выборку данных (например, список клиентов для рассылки) в Excel, даже если выборка содержит тысячи строк.

Преимущества EnvyCRM

1. Максимальная простота и скорость внедрения: Система запускается за один день без привлечения дорогостоящих интеграторов. Менеджеры осваивают её в течение часа. Это достигается за счет отказа от сложной аналитики и кастомизации в пользу кнопочного управления .
2. Автоматизация рутины: Благодаря "умным" кнопкам и автоматической постановке задач, система берет на себя до 95% рутинных операций менеджера (ввод данных, постановка напоминаний, переключение этапов), оставляя ему только общение с клиентом.
3. Экономия времени на B2B: Интеграция с DaData позволяет моментально заполнять сложные реквизиты компаний, что избавляет от ошибок и экономит массу времени.
4. Готовые настройки под ниши: Вам не нужно настраивать систему с нуля. Вы выбираете свой тип бизнеса (например, "Онлайн-школа" или "Строительство") и получаете готовые настройки воронок, этапов и статусов.

Ограничения и нюансы EnvyCRM

При выборе CRM важно понимать её слабые стороны.
1. Отсутствие бесплатной версии: У EnvyCRM нет бесплатного тарифа. Доступен только 8-дневный тестовый период для ознакомления. Стоимость после пробного периода составляет от 600 до 750 рублей в месяц за одного сотрудника.
2. Узкая специализация ("Sales Only"):
- Нет встроенного мобильного приложения: Официально заявлена версия в RuStore, однако ее функционал может быть урезан по сравнению с веб-версией.
- Нет внутреннего чата: Отсутствует возможность общаться с коллегами внутри CRM.
- Нет коробочной версии: Система работает только как облачный сервис (SaaS).
3. Ограниченная аналитика: По сравнению с такими гигантами, как Bitrix24 или amoCRM, аналитика EnvyCRM довольно проста. Она показывает основные метрики продаж, но не подходит для глубокого финансового или маркетингового анализа.
4. Ограниченное количество интеграций: Хотя система интегрируется с основными сервисами телефонии и формами, её экосистема интеграций заметно меньше, чем у лидеров рынка.
5. Интеграция с мессенджерами через коннекторы: В отличие от некоторых современных CRM, EnvyCRM не имеет "родных" интеграций с Telegram "из коробки". Для их подключения требуются сторонние сервисы-коннекторы, что может быть неудобно.

Стоимость*

EnvyCRM имеет фиксированную стоимость на одного пользователя в месяц.

- Пробный период: 8 дней полного доступа, бесплатно.
- Помесячная оплата: 720 ₽/мес при оплате на год (Итоговая цена при помесячной оплате не указана, но подразумевается, что она выше. Экономия при оплате на год составляет 1440 ₽).
- Оплата на 2 года: 600 ₽/мес.

*- «Цены и тарифы указаны на момент публикации. Актуальную стоимость уточняйте на официальном сайте сервиса».

Начало работы (Типичный процесс)

1. Переход по ссылке ниже/выше и активация пробного периода.
2. Выбор ниши: При старте система предложит выбрать готовый шаблон настроек (например, "Строительство", "Онлайн-школа").
3. Настройка интеграций: Подключить телефонию, настроить захват заявок с сайта или Авито.
4. Настройка прав доступа: Добавить сотрудников и раздать права.
5. Настройка воронки: При необходимости подправить стандартные этапы сделок под свой процесс.

Заключение

EnvyCRM — это выбор в пользу прагматичности и скорости. Она не пытается быть "комбайном", объединяющим всё на свете. Вместо этого она блестяще выполняет свою главную задачу: помогает менеджерам продавать, беря на себя всю рутину.

Кому точно подойдет EnvyCRM:
- Компаниям, которые устали от сложных и дорогих CRM, где сотрудники путаются в кнопках.
- Отделам продаж, работающим в режиме "высоких скоростей" (обработка большого потока входящих заявок).
- Бизнесу, который активно использует Авито для продаж .
- Компаниям, работающим с юрлицами и уставшим от ручного ввода реквизитов.

Кому EnvyCRM может не подойти:
- Крупным предприятиям со сложной корпоративной структурой и потребностью в глубокой аналитике.
- Тем, кто ищет CRM с управлением проектами (таск-менеджер) и складским учетом.
- Тем, кому критично наличие встроенного мобильного приложения и внутреннего чата.

Лучший способ понять, подходит ли вам EnvyCRM — воспользоваться 14-дневным пробным периодом (по ссылке). Зарегистрируйтесь, попробуйте "умные" кнопки и оцените, насколько быстро ваши менеджеры смогут обрабатывать лиды.


25.05.2026